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    論木紋鋁型材廠家經(jīng)銷商怎樣搞定不愿開口交流的顧客

    發(fā)布時間:2019-03-07

        佳美鋁業(yè)編輯:現(xiàn)如今消費者的選擇空間很大,很多消費者在購買鋁型材建材產(chǎn)品的時候習(xí)慣于貨比三家,比建材產(chǎn)品的性價比,比木紋鋁型材廠家的服務(wù),比交通運輸?shù)鹊龋M軌蛟谶@些選購因素中達到平衡,因此很多消費者在購買的時候不愿進行開口交流。那這時候,木紋鋁型材廠家經(jīng)銷商該怎么辦呢?

        首先經(jīng)銷商對不愿開口交流的客戶要有三不原則,不要太過于熱情,只會讓顧客的戒備心理更強。有時這類顧客剛進來,我們可以適當(dāng)贊美一下她。如果我們的推銷產(chǎn)品目的性太強了,反而讓此類消費者更加不愿意搭理我們。同時不要給消費者有推銷的感覺,過快的進入推銷階段會讓顧客感覺到我們只是為了銷售東西而推銷,顧客心里就會產(chǎn)生一些抵觸心理了。那我們木紋鋁型材廠家經(jīng)銷商該如何做呢,先給顧客充足的瀏覽商品的時間,顧客進店時如果表情比較冷淡不熱情,那么我們就采取適度熱情迎賓,讓顧客在店鋪里面瀏覽產(chǎn)品,保持與顧客之間有2-3米的距離,而且不要盯著顧客,給予顧客充足的自選時間。第二,注意觀察顧客動作 適宜的介紹商品賣點,當(dāng)顧客停留在某款門窗產(chǎn)品前仔細打量產(chǎn)品時,這時候門店的導(dǎo)購才可以走過去,但要保持1米左右適當(dāng)距離。開場先介紹此款商品有什么賣點,并且應(yīng)該是通過觀察顧客的興趣點,重點去介紹顧客當(dāng)時最感興趣的產(chǎn)品賣點。其實不管進店的是怎樣的顧客,經(jīng)銷商都要拿出十足的耐心,如此消費者才可能選擇該產(chǎn)品。

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